Después de solicitar su permiso

Después de solicitar el permiso

¿Envió toda la documentación necesaria?

De no ser así, el trámite de su solicitud se retrasará. Descargue nuestra lista de requisitos y asegúrese de haber enviado todos los documentos necesarios.

Descargar lista de requisitos

Tiempos de procesamiento:

Nuestro objetivo es procesar las solicitudes en un plazo de 3 semanas.

Después de que envíe su solicitud:

1. Revise el estatus de su solicitud en línea.

Inicie sesión en su cuenta de beneficios, en donde verá “Estatus de su reclamación” en la casilla denominada “Reclamación actual”.

  • “Enviado” significa que hemos recibido su solicitud, pero aún no hemos comenzado a procesarla.
  • “En revisión” significa que el equipo de atención a clientes está revisando su solicitud. En este punto, pueden ponerse en contacto con usted para obtener información adicional en caso de ser necesario.
  •  “Aprobada” significa que su solicitud ha sido aprobada. También recibirá una carta de aprobación formal en su correo. Una vez que su solicitud sea “aprobada”, comenzará a enviar sus reclamaciones semanales para todas las semanas de permiso pagado.
  • “Denegada” significa que su solicitud ha sido rechazada. Recibirá una carta en su correo en la que se le explicará la razón de la denegación.

2. La carta de determinación se le enviará a su correo.

En ella se le indicará el monto máximo semanal de su sueldo que puede recibir y confirmará las fechas de su permiso aprobado.

3. Semana de espera: la primera semana de su permiso aprobado

La semana de espera se exige por la ley para todos los tipos de permiso, excepto en el caso del permiso para la creación de lazos afectivos y el permiso por familiar militar, y no recibirá ningún pago para esa semana.

  • Para que se considere como una semana de espera, debe reclamar por lo menos ocho horas consecutivas de permiso en su reclamación semanal.
  • Las semanas para el envío de reclamaciones siempre inician el domingo y terminan el sábado siguiente, independientemente del día en que comience su semana laboral.
  • Si su evento calificador ocurre después del domingo, en la primera semana que necesite solicitar el permiso, la semana de espera puede ser menor a una semana.
  • Durante la semana de espera, puede hacer uso de sus vacaciones con goce de sueldo o de los días libres por enfermedad que su patrón le ofrece, sin que esto afecte sus beneficios del Permiso de cuidado pagado.
  • Si la primera semana de su permiso empieza antes de recibir su carta de aprobación y comienza a enviar las reclamaciones semanales, esa primera semana también cuenta como su semana de espera.

Por ejemplo: la fecha de inicio de su permiso de cuidado pagado es el 13 de julio de 2020, pero usted recibe la carta de aprobación el 22 de julio de 2020. La primera semana de su permiso aprobado es su semana de espera, por lo que la primera semana que recibirá el beneficio es la semana que comienza el domingo 19 de julio de 2020. Sin embargo, también será necesario que envíe una reclamación semanal para la semana de espera.