Representantes del patrón

• La creación de una cuenta de representante del patrón
• La presentación de informes de los clientes
• El envío por parte de los clientes

Un representante del patrón, o un administrador externo, es una empresa que tiene un acuerdo con una o más empresas cliente para gestionar sus informes del Permiso de cuidado pagado, pagar las primas, los reclamos de beneficios o demás tareas relacionadas.

Los representantes pueden presentar informes y modificaciones, así como pagar las primas de los clientes, sin la necesidad de una carta poder (POA) firmada. Sin embargo, necesitarán una carta poder firmada para que nuestro personal pueda brindarles información sobre la cuenta, los informes o los datos a nivel de empleado de sus clientes. También necesitarán una carta poder para representar a sus clientes en auditorías o apelaciones.

Si necesita cartas poder para sus clientes, descargue el formulario, llénelo, fírmelo y cárguelo a través de la cuenta de Permiso pagado como representante del patrón. Tenga en cuenta lo siguiente: Debemos revisar el formulario antes de que pueda acceder a la cuenta de su cliente. Estamos recibiendo un gran volumen de formularios de cartas poder, por lo que los tiempos de procesamiento pueden presentar retrasos. No aplicaremos multas por la presentación tardía de informes si no podemos procesar su carta poder a tiempo.

• Presentar informes de forma masiva de sus clientes en un solo archivo ICESA, o presentar informes de clientes por separado en un archivo ICESA.
• Enlazarse a cuentas de clientes individuales para presentar informes mediante la carga o la entrada manual de un archivo CSV.
• Modificar los informes de sus clientes mediante la carga de archivos ICESA o CSV.
• Pagar masivamente con un crédito de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH) (para obtener las instrucciones para los pagos del crédito de la ACH, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención “Solicitud: Instrucciones para pago masivo” en la línea de asunto).
• Pagar a nombre de clientes individuales con tarjeta de crédito o débito, débito de la ACH o cheque/giro postal.

El Permiso de cuidado pagado tiene especificaciones de presentación masiva diferentes a las de otras agencias estatales. Le recomendamos que haga una prueba a su formato de archivo antes de enviar los informes trimestrales.

• Enlazarse con un cliente y ver los detalles sobre su cuenta, historial de informes y pagos.
• Presentar modificaciones manuales.
• Obtener información de nuestra parte sobre las cuentas de sus clientes.