Cuando inicie sesión en su cuenta de beneficios en línea, verá una Account Alert (Alerta de cuenta). Esta alerta mostrará el saldo pendiente. También puede ver el saldo pendiente en la sección de Account Activity (Actividad de la cuenta). Puede acceder a esta pantalla seleccionando Overpayment (Sobrepago) en la parte superior de su página de inicio. Su estado de cuenta aparece en la pestaña Overpayment Summary (Resumen de sobrepagos).

• Si no está de acuerdo con el estado de cuenta, siga las instrucciones de la carta para presentar una solicitud de exención o una apelación.

Puede hacer un pago con tarjeta de crédito o mediante transferencia ACH desde su cuenta en línea, o bien pagar con cheque sin necesidad de tener una cuenta. Si decide pagar con tarjeta de crédito, se aplicará una comisión del 2.9 %.

Para pagar en línea: Inicie sesión en su cuenta de beneficios. Seleccione el botón Make a Payment (Hacer un pago) en Account Alert (Alerta de la cuenta) para acceder a la pantalla de pago. También puede ir a la pestaña Overpayment (Sobrepago) en la parte superior de la página de inicio, para acceder a la pantalla Make a Payment (Hacer un pago).

Para pagar con cheque: La carta que recibió sobre su sobrepago incluye un cupón de pago con instrucciones sobre dónde enviar su pago por correo. Incluya el cupón de pago con su pago.

También puede establecer un plan de pagos. Puede comunicarse con el equipo de cobros llamando al 1-866-697-4831 o enviando un correo electrónico a esdcollections@esd.wa.gov.

• El horario de atención telefónica es los lunes, miércoles y viernes de 8 a. m. a 4 p. m., y los martes y jueves de 8 a. m. a 12 p. m.

Establecer un plan de pagos no cambia la fecha de vencimiento ni el estado de los intereses, ni significa que sus pagos estén en “proceso de cobranza”. Si tiene preguntas relacionadas con su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al 833-717-2273.

La pantalla de Account Activity (Actividad de la cuenta) en su cuenta en línea muestra su saldo actual y todos los pagos que ha hecho. Cuando  inicie sesión en su cuenta en línea, haga clic en el menú desplegable Overpayment (Sobrepago) en la parte superior de la pantalla. Desde ahí podrá acceder a la pantalla de Account Activity (Actividad de la cuenta).

Pagos duplicados y reembolsos

Si realizó más de un pago por error, o si realizó pagos y luego se revocó su decisión, puede solicitar un reembolso.

• Llame a nuestro equipo de atención al cliente al 833-717-2273 o envíe un mensaje seguro a través de su cuenta en línea.

Para todos los pagos que no sean con tarjeta de crédito o débito, el plazo de espera para solicitar un reembolso es de 10 días hábiles. En el caso de pagos con tarjeta de crédito o débito, el plazo de espera antes de poder solicitar un reembolso es de 180 días.

Compartimos información con la División de Manutención para niños (DCS por sus siglas en inglés). Si la DCS nos avisa que usted tiene una obligación de manutención para niños, retendremos la manutención de su pago de beneficios. Podemos retener hasta el 50% de su pago de beneficios. La DCS nos dirá la cantidad que se debe retener para la manutención para niños. Si tiene preguntas sobre su retención, comuníquese con la DCS al 800-442-5437 o visite dshs.wa.gov/esa/division-child-support.

Para solicitar un duplicado de su formulario 1099-G del permiso familiar, inicie sesión en su cuenta y envíenos un mensaje seguro. Por favor, asegúrese de que su información de contacto esté actualizada.

1. Inicie sesión en su cuenta de beneficios de Permiso pagado.
2. Confirme que su información de contacto esté actualizada:
   En el recuadro Take Action (Realizar una acción) de su página de inicio, seleccione Update Contact Information (Actualizar información de contacto). Haga los cambios necesarios y guárdelos.
3. Envíe un mensaje seguro:
   Seleccione Message Center (Centro de mensajes).
   Seleccione New Message (Nuevo mensaje) y use como asunto “Duplicate copy of 1099-G” (Duplicado de 1099-G) y como tema “other” (otro).
   Envíe el mensaje.

Le recordamos que no emitimos formularios 1099-G para permisos médicos. Los formularios 1099-G se envían por correo postal y no están disponibles para descargarse.

Tenemos la obligación de enviar detalles al IRS en la plantilla estándar de información del formulario 1099-G, que incluye su nombre, número de seguro social o ITIN, dirección y la cantidad en dólares de los beneficios de permiso familiar que le pagamos.

No. Solo emitimos formularios 1099-G a los clientes que recibieron beneficios de permiso familiar. El permiso familiar incluye el permiso para crear lazos afectivos con un hijo recién nacido o que fue puesto bajo su custodia y el permiso para cuidar a un familiar con una condición de salud grave.

Si recibió un permiso familiar y médico, su formulario 1099-G solo incluirá la sección del permiso familiar.

Los formularios 1099-G que el programa de Permiso de cuidado pagado emitió muestran:

• La información de contacto de nuestra agencia (a continuación) y el número de identificación fiscal (85-4113810) en el cuadro que dice “Payer (Perona/organización que pagó)”.
  • State of Washington Employment Security Department
    Paid Family and Medical Leave
    PO BOX 9046
    Olympia, WA 98507-9046
• Nombre del cliente, número de seguro social o ITIN, y dirección en la casilla “Payee” (Beneficiario).
• Identificación de cliente del permiso pagado en el campo “Account Number” (Número de cuenta).
• La cantidad de beneficios de permiso familiar que recibió en el 2024 en el “Box 1” (Cuadro 1).

Tenga en cuenta lo siguiente: El formulario 1099-G solo incluirá los pagos que haya recibido en el 2025. Si presenta una reclamación en el 2025 y recibe el pago en el 2026, ese monto no se incluirá.

Si recibió beneficios de más de un programa, por ejemplo, del Permiso de cuidado pagado y del seguro de desempleo, es posible que haya recibido más de un formulario 1099-G. Puede saber qué formulario corresponde a cada programa al consultar la sección Payer Information (Información de la Organización/persona que pagó) del formulario que enumerará ya sea el permiso de cuidado pagado o el seguro de desempleo. Si tiene preguntas sobre su formulario 1099-G de su seguro de desempleo, visite www.esd.wa.gov/esp/unemployment/1099-G-information.

En enero le enviamos el formulario por correo a la dirección que tenemos registrada bajo su nombre. Tenga en cuenta que el Servicio Postal de EE. UU. le enviará su formulario 1099-G si tienen un cambio de dirección registrada bajo su nombre.

Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada. Puede actualizar su información de contacto y preferencias iniciando sesión en su cuenta de beneficios y seleccionando Update Contact Preferences (Actualizar preferencias de contacto) en la sección “Take Action” (Tomar acción) de su página de inicio.

Para solicitar una nueva copia de su formulario 1099-G del permiso familiar, inicie sesión en su cuenta y envíenos un mensaje seguro. Por favor, asegúrese de que su información de contacto esté actualizada.

• Seleccione Message Center (Centro de mensajes).
• Seleccione New Message (Nuevo mensaje) y use como asunto “Duplicate copy of 1099-G” (Duplicado de 1099-G) y como tema “other” (otro).
• Envíe el mensaje.

Le recordamos que no emitimos formularios 1099-G para permisos médicos. Los formularios 1099-G se envían por correo postal y no están disponibles para descargarse.